撰稿人：虞皓
審稿人：周斌
為了讓患者得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務和幫助，促進社會和諧，引導全院職工參與醫(yī)院志愿者服務工作，在全社會廣泛普及志愿服務理念，努力營造志愿服務的良好氛圍，著力完善醫(yī)院志愿者服務體系，推動醫(yī)院志愿者服務深入發(fā)展。結合實際醫(yī)院，由醫(yī)院院領導和職能科室組成的志愿者服務小組，按小組輪班每天進行志愿者服務行動。
為門急診患者提供包括導醫(yī)、導診、咨詢、費用查詢、護送、控煙、秩序維護等服務，積極引導、協(xié)助病人使用檢驗報告自助打印和預約掛號等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、心理疏導、陪護、控煙、出院后回訪等服務。切實引導患者文明就醫(yī)。
同時，在黨總支帶領下為做好創(chuàng)建全國文明城市，走出醫(yī)院大門，開始每月組織黨員專家走進社區(qū)，宣傳健康知識、免費義診、免費測血糖、免費針灸推拿治療，零距離為社區(qū)居民健康服務，讓義診服務和志愿者行動相結合。
